سياسة الاسترجاع
يرجى التأكد من المقاس قبل الطلب. يجب أن يمنحك لباس الضغط دعماً مريحاً من دون ألم أو تقييد للحركة. لا تختاري مقاساً أصغر للحصول على ضغط أقوى. إذا لم تكوني متأكدة، تواصلي معنا عبر واتساب قبل الشراء.
النظافة والإرجاع بسبب تغيير الرأي
لأن ملابس الضغط تلامس الجلد مباشرة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو رد المبلغ بسبب تغيير الرأي أو اختيار مقاس غير مناسب أو تفضيل لون آخر، ولا لأي قطعة تم ارتداؤها أو تجربتها مباشرة على الجلد أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها بعد الاستلام أو إعادتها من دون البطاقات والعبوة الأصلية.
القطع المعيبة أو التالفة أو الناقصة أو غير المطابقة
يرجى التواصل معنا إذا وصلت القطعة معيبة أو تالفة أو ناقصة أو مختلفة عن الطلب المؤكد أو مختلفة بشكل جوهري عن وصف المنتج. لا تحد هذه السياسة من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
كيفية طلب المراجعة
- تواصلي معنا سريعاً عبر واتساب على +971 52 907 7111 أو البريد الإلكتروني servicioalcliente@fajasmariae.ae.
- أرسلي رقم الطلب وصوراً واضحة للقطعة والعبوة والبطاقات والمشكلة.
- احتفظي بالقطعة غير مرتداة وغير مغسولة وغير معدلة، مع جميع البطاقات والعبوة الأصلية.
- انتظري موافقة الإرجاع وعنوان الإرجاع الصحيح داخل الإمارات قبل إرسال أي قطعة.
المراجعة والحلول المتاحة
نراجع كل طلب مؤهل. إذا تأكد وجود عيب أو تلف أو نقص أو خطأ في تجهيز الطلب، فسنقدم الحل المناسب وفقاً للقانون المعمول به في دولة الإمارات. وقد يشمل ذلك الاستبدال أو التبديل أو الإصلاح عند ملاءمته أو رد المبلغ.
يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً. وقد تستغرق المعالجة وقتاً إضافياً لدى البنك أو مزود الدفع. تُحدد رسوم التوصيل الأصلية أو رسوم الإرجاع وفق سبب الإرجاع المعتمد والقانون المعمول به.
مشتريات ما بعد الجراحة
يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار المقاس ودرجة الضغط، لكنه لا يقدم نصيحة طبية. إذا كنتِ في فترة التعافي بعد الجراحة، فاستخدمي الضغط فقط وفق توصية الجرّاح أو المختص الصحي.
